Unique Casino problemas: causas y soluciones
Los problemas más habituales surgen durante la verificación de identidad o al procesar retiradas. La falta de documentos claros o datos que no coinciden suelen retrasar los pagos.
Otro motivo frecuente es no completar el rollover antes de solicitar la retirada. En ese caso el bono y las ganancias vinculadas se retienen hasta que se cumplan las condiciones.
Verificación KYC
Envía DNI o NIE por ambas caras y un justificante de domicilio reciente. Si usas tarjeta, incluye una foto que muestre solo los cuatro últimos dígitos y la fecha de caducidad.
Tiempos de retirada
Las solicitudes revisadas se pagan en 24 horas a e-wallets y en 1-3 días hábiles a banco. Si la solicitud supera los límites del método elegido, el casino puede proponer una alternativa.
Comunicación con el soporte
Guarda capturas de pantalla de cada paso y anota los identificadores de ticket. Esto acelera la resolución cuando hay discrepancias en los documentos o en el cálculo del rollover.
Juega con responsabilidad. El juego puede crear adicción. Fija un límite y para si deja de ser ocio. Solo para mayores de 18.